Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo gavo prekę, o kai užsakytos kelios prekės, pristatytos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos: išsaugotos etiketės, apsauginės plėvelės ir originali pakuotė. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo procedūra

1. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo informuokite mus apie sutarties atsisakymą el. paštu arba per kontaktų formą, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
2. Gausite grąžinimo patvirtinimą ir instrukcijas el. paštu.
3. Supakuokite prekę taip, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu, ir pridėkite užsakymo numerį.
4. Išsiųskite arba pristatykite prekę adresu: [Grąžinimo adresas].
5. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

Grąžinimo išlaidos

Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka: [Kas apmoka tinkamos kokybės prekės grąžinimą]. Netinkamos kokybės arba klaidingai pristatytos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Pinigų grąžinimas

Sumokėtus pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintos prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo – priklausomai nuo to, kas įvyksta pirmiau. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariame kitaip.

Keitimas

Norėdami pakeisti dydį ar spalvą, susisiekite su mumis – nurodysime, ar pageidaujama prekė yra sandėlyje. Keitimo sąlygos: [redaguojamas laukas].